BARTZ24 · FRAGEN AUS DER PRAXIS

Fragen & Antworten

Konkrete Antworten zu Druckprojekten, Materialien, Bestellungen, Druckwerk und der Zusammenarbeit mit Händlern.

WAS DU VORHER WISSEN MÖCHTEST

Nicht drumherum. Sondern auf den Punkt.

Brauche ich eine Datei? Geht es heute noch? Kann ich Ware auf Kommission anbieten? Hier findest Du Antworten auf die Fragen, die bei Bartz24 tatsächlich relevant sind.

3D-Druck & Konstruktion

Dateien, Angebote und Entwicklung

Brauche ich bereits eine fertige 3D-Datei?

Nein. Eine Skizze, Fotos, Maße oder eine Beschreibung können für den Einstieg reichen. Für ein passendes Funktionsteil brauche ich verlässliche Abmessungen oder das Originalteil.

Vorhandene STL-, 3MF- oder STEP-Dateien kannst Du mir über einen freigegebenen Dateilink schicken. Ich prüfe, ob sie für die Fertigung geeignet sind. Falls noch Konstruktion nötig ist, berücksichtige ich das im Angebot.

Welche Angaben brauchst Du für ein Angebot?

Am hilfreichsten sind ungefähre Abmessungen, Stückzahl, Einsatzzweck, gewünschte Optik und Dein Termin. Bei Funktionsteilen gehören auch Belastung, Temperatur und der Einsatz innen oder außen dazu.

Das Material musst Du nicht selbst festlegen. Beschreibe lieber, was das Teil können soll. Fotos, Skizzen und Dateien helfen mir, den Aufwand genauer einzuschätzen.

Wie berechnest Du den Preis meines Projekts?

Mit Druckwerk kalkuliere ich Material, Maschinenzeit, Arbeitszeit und benötigte Zukaufteile. Hinzu kommen je nach Auftrag Konstruktion, Farbwechsel, Nacharbeit oder Montage. Auch die Stückzahl spielt eine Rolle.

Deshalb wäre ein pauschaler Preis nur nach Gewicht oft irreführend. Du erhältst ein individuelles Angebot. Eine Anfrage allein ist noch kein kostenpflichtiger Auftrag.

Was umfasst CAD-Design oder Produktentwicklung?

Beim reinen Druck liegt eine geeignete Datei bereits vor. Beim CAD-Design konstruiere oder ändere ich ein Bauteil nach Deinen Anforderungen. Produktentwicklung geht weiter: Entwurf, Prototyp, Erprobung und vereinbarte Überarbeitungen führen Schritt für Schritt zur passenden Ausführung.

Welche Leistungen, Daten und Entwicklungsschritte enthalten sind, stimmen wir vor dem Start ab. Zusätzliche Änderungen werden nicht stillschweigend vorausgesetzt.

Fertigst Du auch nur ein einziges Teil?

Ja. Ein einzelner Halter, ein Ersatzteil oder ein Prototyp ist genauso eine Anfrage wert wie eine Kleinserie. Eine große Mindeststückzahl ist für den Einstieg nicht erforderlich.

Vorbereitung und Konstruktion fallen bei einem Einzelstück allerdings ebenfalls an. Bei mehreren gleichen Teilen können sich diese Arbeiten auf die Stückzahl verteilen.

Materialien & Einsatz

Oberfläche, Pflege und Grenzen

Wann verwendest Du PLA, PETG, ABS oder ASA?

PLA passt zu vielen Dekorationen, Modellen und Anwendungen im Innenbereich. PETG ist ein zäher Allrounder für viele funktionale Teile. ABS kommt für technische Anwendungen mit höheren Temperaturanforderungen als bei PLA infrage. ASA ist besonders interessant für UV- und Witterungseinfluss im Außenbereich. Für flexible Teile kommt zusätzlich TPU infrage.

Die Materialbezeichnung allein entscheidet aber nicht über die Eignung: Form, Belastung und Druckausrichtung gehören dazu.

Kann mein Teil draußen oder im warmen Auto bleiben?

Bitte nenne mir den Einsatzort vor der Fertigung. Direkte Sonne, ein aufgeheiztes Auto und dauernde Belastung stellen andere Anforderungen als ein Regal im Wohnzimmer. PLA ist für starke Wärme meist nicht die richtige Wahl; für Außenanwendungen kommt häufig ASA infrage.

Ich sage deshalb nicht pauschal „hitzefest“ oder „für draußen“, sondern wähle Material und Ausführung passend zu Deinem Projekt.

Sind sichtbare Schichtlinien normal?

Ja. Beim FDM-Druck entsteht das Objekt Schicht für Schicht. Je nach Form, Farbe, Schichthöhe und Betrachtungswinkel bleibt diese Struktur sichtbar.

Auch Übergänge, Stützflächen und Unterseiten können anders aussehen als die sichtbare Oberseite. Eine Oberfläche wie beim Spritzguss ist nicht automatisch enthalten. Für besonders wichtige Sichtflächen besprechen wir die Ausrichtung und mögliche Nacharbeit.

Wie reinige ich gedruckte Produkte?

Für die übliche Pflege empfehle ich ein weiches, leicht feuchtes Tuch und bei Bedarf ein mildes Reinigungsmittel. Vermeide starke Hitze, scheuernde Mittel und aggressive Lösemittel.

Gib das gedruckte Teil nicht einfach in die Spülmaschine. Maßgeblich sind die Pflegehinweise des jeweiligen Produkts. Einen vorhandenen Glaseinsatz nimmst Du zur Reinigung heraus und behandelst ihn getrennt von der gedruckten Hülle.

Sind Deine Vasen wasserdicht und was bedeuten die Größen?

Bei meinen Vasen mit Glaseinsatz kommt das Wasser in das Glas, nicht direkt in die gedruckte Außenhülle. So bleibt die dekorative Hülle von der Funktion des Wassergefäßes getrennt.

Die Maße des Glaseinsatzes sind nicht identisch mit den Außenmaßen der vollständigen Vase. Für den Platzbedarf prüfe bitte die Angaben zum jeweiligen Modell oder frage mich nach den Außenmaßen.

Personalisierung & Modelle

Fotos, Farben und eigene Motive

Was lässt sich personalisieren?

Je nach Produkt sind zum Beispiel Namen, Schriftzüge, Farben, einfache Logos oder eine angepasste Form möglich. Schick mir das Motiv und die gewünschte Größe.

Sehr feine Schrift, kleine Details oder ungünstige Formen lassen sich nicht in jeder Größe sauber umsetzen. Ich prüfe vorab, was am fertigen Teil erkennbar und sinnvoll ist.

Welche Fotos brauchst Du für ein Tierporträt?

Hilfreich sind scharfe, gut belichtete Fotos auf Augenhöhe: möglichst frontal und von der Seite. Zeige markante Fellzeichnungen, Ohren und die gewünschte Kopfhaltung deutlich. Starke Filter, verwackelte Bilder oder abgeschnittene Merkmale erschweren die Umsetzung.

Mehrere Ansichten helfen. Ich sage Dir nach Sichtung, welche Vorlage ich verwenden kann und ob noch Informationen fehlen.

Wird ein Modell nach Foto eine exakte 3D-Kopie?

Ein einzelnes Foto enthält nicht alle räumlichen Informationen. Ein Modell nach Foto ist deshalb eine Interpretation der sichtbaren Form und Merkmale, kein exakter 3D-Scan.

Für Tiermotive können KI-gestützte Werkzeuge ein Rohmodell liefern. Proportionen, Wandstärken, Druckbarkeit und Farbaufteilung passe ich anschließend von Hand an. Technische Funktionsteile konstruiere ich nach Anforderungen und Maßen in CAD.

Sind mehrfarbige Modelle nachträglich bemalt?

Bei den hier gezeigten Mehrfarbdrucken entstehen die Farben direkt beim Druck durch den Wechsel der Filamente. Fell, Augen, Schrift oder andere Farbflächen werden also gedruckt.

Welche Farbaufteilung sich eignet, hängt vom Modell ab. Eine nachträgliche Bemalung ist nicht automatisch Bestandteil des Auftrags.

Kann eine Nachbestellung exakt dieselbe Farbe haben?

Bei einfarbigen Materialien orientiere ich mich an der vereinbarten Sorte und Farbe. Bildschirmdarstellung, Licht und Materialchargen können den Farbeindruck trotzdem verändern.

Bei Farbverlaufs- und mehrfarbigen Effektfilamenten verteilt sich die Farbe je nach Abschnitt der Rolle und Modell anders. Eine exakt identische Platzierung des Verlaufs kann ich deshalb nicht zusagen. Für ein möglichst einheitliches Set besprechen wir die Materialwahl vorab.

Bestellung & Übergabe

Termine, Lieferung und Rückfragen

Kann mein Produkt wirklich am selben Tag fertig sein?

Je nach Umfang ja – und durch Abholung oder persönliche Lieferung nach Absprache auch am selben Tag bei Dir sein. Das hängt unter anderem von einer fertigen beziehungsweise schnell umsetzbaren Konstruktion, Materialverfügbarkeit, Druckdauer und Auslastung ab.

Das ist keine pauschale Expresszusage. Ob es für Dein Projekt klappt, klären wir vorher – am schnellsten am Telefon, die Nummer steht auf der Kontaktseite. Die Laufzeit eines Versandpakets ist davon getrennt.

Wie funktionieren Abholung und persönliche Lieferung?

Eine Abholung in Rösrath ist nach Terminabsprache möglich. Bitte komm nicht unangekündigt vorbei, sondern warte auf die Bestätigung, dass Dein Auftrag bereitliegt.

Je nach Entfernung, Auftrag und verfügbarer Zeit kann ich auch persönlich liefern. Termin und mögliche Lieferkosten stimmen wir vorher ab. Persönliche Lieferung ist nicht automatisch kostenlos oder überall verfügbar.

Welche Lieferzeit und Versandkosten gelten?

Bei Shopartikeln sind die Angaben auf der Produktseite und im Checkout maßgeblich. Für individuelle Projekte nenne ich Dir den Fertigungszeitraum und die vereinbarte Übergabe beziehungsweise den Versand im Angebot.

Konstruktion, Druck und Paketlaufzeit sind unterschiedliche Schritte. Ein schneller Druck heißt deshalb nicht automatisch, dass das Paket am selben Tag ankommt. Ich versende derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Kann ich eine Bestellung oder Personalisierung noch ändern?

Melde Dich möglichst früh mit der Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Solange noch nicht konstruiert, gefertigt oder versendet wurde, lässt sich häufig mehr anpassen als bei einem bereits fertigen Produkt.

Ich prüfe den aktuellen Stand und teile Dir mit, ob sich Aufwand, Preis oder Termin ändern. Bereits ausgeführte Arbeit lässt sich nicht einfach rückgängig machen.

Wie ist das mit Rückgabe und personalisierten Produkten?

Für Verbraucher kann bei eindeutig personalisierten oder nach Kundenspezifikation angefertigten Waren eine Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten. Nicht jedes Produkt ist aber allein deshalb ausgeschlossen, weil es erst nach Bestellung gedruckt wird.

Zusätzlich gebe ich Dir freiwillig 30 Tage Geld zurück: Ware aus dem Shop kannst Du innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung zurückschicken und bekommst den Kaufpreis erstattet. Die Rücksendung zahlst Du. Ausgenommen ist, was nach Deinen Vorgaben angefertigt wurde.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung) und Deine Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.

Druckwerk & Software

Mein Betriebstool – und Dein Interesse

Was ist Druckwerk?

Druckwerk ist meine selbst entwickelte Betriebssoftware für Bartz24. Was als Kalkulation für Druckplatten begann, verbindet heute große Teile meines Betriebs: von Artikeln und Material bis zur Fertigung und kaufmännischen Abwicklung.

Es ist hier keine zusätzliche Leistung, die Du für Deinen Druckauftrag buchen oder bedienen musst. Ich arbeite damit im Hintergrund.

Was bringt mir Druckwerk als Kunde?

Ich kann Dein Projekt nach Material, Maschinenzeit, Arbeitsaufwand und Zukaufteilen kalkulieren und behalte dazugehörige Artikel, Bestände und Unterlagen im Zusammenhang.

Dadurch muss ich Angaben nicht über viele einzelne Listen zusammensuchen. Das unterstützt kurze Reaktionswege – ersetzt aber nicht die persönliche Prüfung Deiner Datei oder ein verbindlich abgestimmtes Angebot.

Wie umfangreich ist die Software inzwischen?

Monatliche Entwicklungsberichte dokumentieren den Fortschritt und den wachsenden Umfang. Stand September 2026 sind es über 40 individuell entwickelte Module, mehr als 300 API-Endpunkte und über 80.000 gut dokumentierte Codezeilen.

Zu den Funktionen gehören unter anderem Kalkulation, Artikel und Stücklisten, Materialwirtschaft, Fakturierung, Belege, E-Rechnungen, Bank und Versand. Diese Zahlen beschreiben den Entwicklungsstand, nicht automatisch einen festen Leistungsumfang für eine andere Installation.

Kann ich Druckwerk in meinem Unternehmen einsetzen?

Wenn Dich Druckwerk für Deinen Betrieb interessiert, kontaktiere mich. Wir schauen gemeinsam auf Deine Abläufe, benötigten Funktionen und vorhandenen Systeme.

Ob und in welchem Umfang eine Bereitstellung oder Anpassung sinnvoll ist, klären wir individuell. Ein sofort buchbares Standardpaket wird auf dieser Seite nicht zugesagt.

Was kosten Einrichtung, Betrieb und Unterstützung?

Das hängt davon ab, welche Funktionen, Anpassungen und Unterstützung Dein Unternehmen benötigt. Kosten, Betriebsmodell, Datenübernahme und Betreuung werden vor einer möglichen Zusammenarbeit vereinbart.

Die Beschreibung auf dieser Website ist daher kein pauschales Hosting-, Lizenz- oder Supportangebot. Schilder mir zuerst Deinen Anwendungsfall, dann lässt sich der Rahmen sinnvoll besprechen.

Händler & Einzelhandel

Direkteinkauf, Kommission und Ausstellung

Kann ich Bartz24-Produkte in meinem Geschäft anbieten?

Ja, ich baue die Zusammenarbeit mit dem stationären Einzelhandel auf. Gemeinsam wählen wir Produkte aus, die zu Deinem Geschäft, Deiner Kundschaft und der verfügbaren Präsentationsfläche passen – zum Beispiel Designvasen oder andere Artikel aus meinem Sortiment.

Möglich sind ein Direkteinkauf der Ware oder eine individuell vereinbarte Zusammenarbeit auf Kommission. Eine reine Ausstellung oder Bemusterung besprechen wir gesondert.

Wie funktioniert Ware auf Kommission?

Nach Vereinbarung erhältst Du eine abgestimmte Auswahl zum Ausstellen und Verkaufen. Die verkauften Stücke werden im vereinbarten Rhythmus abgerechnet.

Provision, Verkaufskonditionen, Abrechnungsrhythmus, Laufzeit sowie der Umgang mit unverkaufter, beschädigter oder verlorener Ware werden vorher schriftlich festgelegt. So ist von Anfang an klar, welche Ware Du erhältst und wie wir die Zusammenarbeit organisieren.

Kann ich die Ware auch direkt einkaufen?

Ja. Beim Direkteinkauf kaufst Du die vereinbarten Produkte für Dein eigenes Sortiment, um sie im Geschäft auszustellen und weiterzuverkaufen.

Artikel, Mengen, Einkaufspreise, Zahlungsbedingungen und Lieferung stimmen wir vor der Bestellung ab. Du bist dabei nicht an das Kommissionsmodell gebunden.

Gibt es Muster, feste Mindestmengen oder Händlerpakete?

Für den Einstieg besprechen wir eine passende Auswahl und Menge, statt Dir ein beliebiges Paket vorzusetzen. Auch einzelne Anschauungsstücke oder eine Bemusterung können Gegenstand der Vereinbarung sein.

Ob Muster gekauft, leihweise ausgestellt oder im Rahmen einer Kommission bereitgestellt werden, klären wir vorab. Kosten, Einstiegsmengen und Händlerkonditionen stimmen wir passend zur Auswahl und zur Zusammenarbeit ab.

Wie laufen Nachbestellungen und Sortimentswechsel?

Nenne mir die gewünschten Artikel, Varianten und Mengen. Ich prüfe Material, Fertigung und Liefertermin. Bei einem bestehenden Kommissionssortiment stimmen wir Nachfüllung oder einen Austausch der Auswahl gesondert ab.

Bei Farbverlaufsfilamenten kann eine neue Charge optisch anders ausfallen. Sonderfarben und zusammenpassende Serien besprechen wir daher vor der Fertigung.

DIREKT WEITER

Deine Frage war nicht dabei?

Du schreibst direkt mit mir. Für ein konkretes Druckprojekt nutze „3D-Druck nach Wunsch“. Allgemeine Fragen, Händleranfragen und Interesse an Druckwerk passen auf die Kontaktseite.