BARTZ24 · RÜCKGABE

30 Tage Geld zurück

Passt doch nicht? Dann schick es zurück – 30 Tage ab Zustellung, zusätzlich zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

AUF EINEN BLICK

Es Dir anders überlegen? Kein Problem.

Die Farbe wirkt auf dem Sideboard doch anders als auf dem Bildschirm, oder der Anhänger war für jemanden, der schon einen hat? Für Bestellungen hier im Shop hast Du 30 Tage Zeit.

30 Tage

ab dem Tag, an dem Deine Bestellung ankommt.

Geld zurück

den Kaufpreis – schickst Du die ganze Bestellung zurück, auch die Versandkosten.

Rücksendung

zahlst Du. Am besten mit Sendungsverfolgung.

Ausgenommen

was ich nach Deinen Vorgaben anfertige.

SO GEHT'S

In vier Schritten zurück.

  1. Kurz Bescheid geben

    Schreib mir an info@bartz24.de mit Deiner Bestellnummer und dem, was zurückkommt. Einen Grund brauche ich nicht.

  2. Gut einpacken

    Leg einen Zettel mit Deiner Bestellnummer dazu, dann finde ich Deine Bestellung sofort.

  3. Abschicken

    An diese Anschrift:

    Bartz24 3D Druck · Florian Bartz
    Auf den Steinen 7
    51503 Rösrath

    Am besten mit Sendungsverfolgung – dann sehen wir beide, wo das Paket gerade steckt.

  4. Erstattung

    Sobald das Paket bei mir angekommen ist, erstatte ich Dir das Geld innerhalb von 14 Tagen, über die Zahlungsart, mit der Du bezahlt hast.

Die Frist ist eingehalten, wenn Du das Paket innerhalb der 30 Tage abschickst. Kam Deine Bestellung in mehreren Paketen, zählt der Tag, an dem das letzte bei Dir angekommen ist.

IM EINZELNEN

Was Du wissen solltest.

In welchem Zustand

Die Ware soll so zurückkommen, wie sie bei Dir angekommen ist: unbeschädigt, vollständig und ohne Gebrauchsspuren. Auspacken, ansehen und ausprobieren, so wie Du es im Laden tun würdest, ist selbstverständlich in Ordnung.

Was ausgenommen ist

Was ich nach Deinen Vorgaben anfertige oder für Dich personalisiere – mit Deinem Namen, Deinem Logo, nach Deinem Maß. Das gibt es so nur einmal, und es passt danach zu niemand anderem.

Nicht ausgenommen sind Artikel aus dem Shop, die ich erst nach Deiner Bestellung drucke – am Produkt steht dann „Für Dich gedruckt“. Die kannst Du genauso zurückschicken.

Kaputt angekommen?

Dann ist das keine Rückgabe, sondern ein Fall für die gesetzliche Gewährleistung. Schreib mir mit einem Foto an info@bartz24.de, dann kümmere ich mich darum – die Kosten dafür trage ich. Mehr dazu unter Gesetzliche Gewährleistung.

Und das Widerrufsrecht?

Das gilt unverändert, mit allem, was in der Widerrufsbelehrung steht. Die 30 Tage kommen freiwillig dazu und schränken weder Dein Widerrufsrecht noch Deine Rechte bei Mängeln ein.

Bei Etsy bestellt?

Dann gelten die Rückgabeangaben im jeweiligen Etsy-Angebot.

NOCH FRAGEN?

Schreib mir einfach.

Ich antworte persönlich, in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

E-Mail schreibenZur Kontaktseite Widerrufsbelehrung Gesetzliche Gewährleistung

Stand: 1. Oktober 2026